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北京金地名苑物业管理有限公司经营及管理情况简介发布时间:2011-03-01    来源:后勤基建处    编辑录入:    点击:

        北京金地名苑物业管理有限公司(叁级资质)为从事物业管理的专业公司。我公司凭借“诚信至上、客户至上”的原则,成功管理了多、高层各类型物业多处,并为多加物业管理公司从顾问服务。公司多次组织员工系统学业《物业管理条例》,按照IS090012000质量标准工作,建立了一套比较规范、系统、科学的服务和管理制度,每月制订工作计划,不定期组织内部自检,对发现问题详细记录,逐步落实到责任人限时改正,使公司各项工作落实到实处。公司建立24小时值班制度,随时受理客户的投诉和需求。客户电话告知客服部,由客服部工作人员作好记录,立即通知有关人员进行处理,责任人在半小时内到达现场,或对客户做出限时承诺,客服部值班人员对处理结果进行追踪、记录。公司在收费、财务管理、会计核算、税收等方面按照有关规定执行,制定严格的财务收支管理制度和现金管理制度。为确保公司的各物业房屋外观整洁完好,楼宇管理员每天定期巡视各楼宇状况、通过巡查来发现房屋所发现的问题,并及时针对问题加以处理解决。建立完善的楼宇巡查制度,严格装修审批和现场监督,健全档案记录,确保外观整洁,无破损立面,无改变使用功能及楼道无占用现象。对于客户的房屋装修,严格按《装修管理规程》把装修方案审核把关,按规定对装修过程进行巡查和监督;消除了装修隐患和不安全因素。公司工程维修人员均持证上岗。辖区内共用设施、设备资料齐全,各种 管理规章和操作规程健全(上墙),各项工作的实施和开展均有详细的记录可供查阅。所管辖区室外共用管网、管线均按要求进行了埋地铺设,雨水、污水、井道等管道排水畅通。维修人员定期对设施设备进行常规性保养和检修,各种记录齐全完整,做到了有据可查。公司又一支训练有素,言语规范,认真负责的安保队伍,实行24小时值班巡逻制度。设有门岗、巡逻岗、车库岗、治安监控中心等岗位。各岗位职责、考核、奖惩制度明确。充份利用监控设备落实保安员岗位职责,明确责任区和重点部位,层层防卫,确保客户人身是财产安全。机动车和非机动车的管理,均实行严格的登记、换证制度,交通标志设置有序,道路畅通,有效的保证了车辆和行人的安全。实行全员义务消防员制,定期培训、宣传、和演戏,由保安员进行日常巡视,发现隐患及处理,确保消防安全。辖区内环卫设施齐全,垃圾日产日清,保洁工作按作业指导书实行定人、定区域、定时间、定任务的责任制。房屋共用部位随时保持清洁,辖区定期进行灭(四害)消杀活动,一年一次对化粪池进行疏掏。公司针对“大兴区该学院”项目的特殊性还制定了相应的、完善的规章制度。并将“管理制度化、工作秩序化、服务规范化、培训考核系统化的管理服务意识贯彻到日常服务工作,加强员工队伍服务意识的培训和管理。用现代化的管理标准,为客户创建一个健康、和谐、文明、安全的工作环境。